点燃“6s”管理新引擎 激活医院发展内生力——张家界永定区实现“6s”管理医院全覆盖

红网时刻张家界10月24日讯（通讯员 欧爱琼）为推进基层医院科学发展，今年四月初，永定区卫健局在打好疫情防控攻坚战、持久战的同时，通过“五聚焦”强力措施，在全系统积极推行“6s”管理模式，并带领全区27家基层医院历经6个月昼夜拼搏，实现了全系统“6s”管理医院全覆盖，走出了一条以管理创新文化，以文化引领发展之路。

聚焦组织保障，把稳创建“6s”管理医院“方向盘”。成立由局党组书记、局长任组长的全区卫健系统创建“6s”管理医院工作领导小组。领导小组做好动员培训、细化责任、统筹调度、督查考评等工作；将创建“6s”管理医院提升到医院发展战略的层面，将其融入卫生健康日常管理工作中进行高频率督导，保障了创建 “6s”管理医院的突击性与常态化相结合。

聚焦样板引路，推动创建“6s”管理医院“加速器”。确定两家医院作为样板打造，当大家看到样板医院整洁温馨的病房、宽敞明亮的办公室、一目了然的文件资料、规范有序的工作流程之后，内心受到了极大的触动。全系统创建“6s”管理医院在样板医院的引领下分批次正式启动，稳健推行。

聚焦优质服务，打造创建“6s”管理医院“主引擎”。6月下旬由张家界市中医医院和区妇保院牵头、多家基层医院与其合作的紧密型医联体应运而生。紧密型医联体“联体”又“联心”，累计远程会诊患者260余人次，专家坐诊52场次。紧密型医联体将分级诊疗落实并深入，制定双向转诊管理制度，开通双向转诊绿色通道，累计上转患者120人，下转患者60人，为转诊患者提供预约服务120人次。

聚焦文化建设，构建创建“6s”管理医院“同心圆”。明确了创建“6s”管理医院的“一个目的”“两种意识”“三种精神”。“一个目的”即以病人为中心，提供安全、高质量的医疗服务；“两种意识”即质量意识和服务意识；“三种精神”即白求恩精神、主人翁精神和团队精神；举办两期全系统医务人员礼仪文化培训班；加强医院党风廉政建设监督与考核，打造全心全意为人民服务的清廉文化。

聚焦考评机制，激发创建“6s”管理医院“源动力”。强化“6s”管理医院考评结果运用。对优秀单位奖励1万元工作经费，对按期验收不合格的单位扣除2万元工作经费， 对在 “6s”管理推进过程表现突出的个人奖励5000元，对按期验收不合格的单位取消单位和主要负责人年度内评先评优资格，并扣除单位2万元工作经费。

“6s”管理，改变的不只是外部形象，发展的内生动力也随之被激活，实现了“减少浪费、降低成本，养成习惯、提高效率，规范行为、保障安全，提升形象、塑造品牌”的目标。

环境清洁落在“新”处。医院环境卫生无死角，大至一个院区、一间办公室，小到一张桌椅、一个抽屉，保持无垃圾、无灰尘，整个环境变得整洁明亮，焕然一新，员工焕发出新的精气神，患者住着舒心。

效率提高落在“明”处。医疗作业现场环境整洁，各类物品定置、标示、摆放有序，一目了然，仪器、设备维护保养及时，动态管理到位，目视化管理效果良好，寻找物品同比减少20%以上。

资源节约落在“实”处。对物资 “要与不要”进行全面规范，建立领取标准和近效期管理规范，强化高值耗材管理，杜绝过期、闲置、短缺现象。卫材、医材、高值耗材库存分别同比减少15.23%、16.73%、13.2%，实现了时间、经济成本“双节约”。

素养提升落在“深”处。员工在干净、整洁的环境中工作，归属感得到提升，更愿意为工作付出爱心和耐心，同时形成了良好的工作习惯，医院整体形象明显改善，医疗服务更加规范，患者投诉同比减少。

安全保障落在“细”处。所有物品标识清晰，定位明确，过道通畅，为抢救争取了宝贵时间；在患者安全、药品安全、环境安全、放射安全、院感防护等方面构建全方位安全环境，医院安全文化氛围浓厚。